在泉州市丰泽区委社会工作部的指导下，泉州市丰泽区圣湖社区以“广集微心愿、深化微协商、拓展微服务、共立微公约”为抓手，用“小切口”撬动“大治理”。
圣湖社区以“居民点单一网格接单一多方领单”模式，整合物业、共建单位、志愿团队等资源，让“需求清单”变成“幸福清单”：国际星城小区8号楼原本闲置的活动中心变身“星城书香里”邻里中心服务站，图书角、舞蹈室、会客厅一应俱全，日均服务超百人次；6支特色志愿队（国网供电服务队、医疗顾问团、厝边帮帮团等）为小区居民量身定制“服务包”，累计开展家政便民、康养理疗、家电检修等服务1000余次——从“小事不出门”到“难事有人帮”，这里的每一份“心愿”都被认真点亮。
圣湖社区搭建“小区党支部+业委会+物业+居民代表”四方协商平台，用“大家提—选主题—展开议—齐出力—有结果—抓落实”的闭环流程，让协商从“走过场”变“真管用”：邻里议事厅“大门常打开”，每月还有“主题议事日”；探索实施“支部引领业委工作机制”，实行“社区党委领导、小区党支部引领、业委会决议、物业公司执行”的民主协商议事机制，引领开展公共照明提亮工程、二次供水改造、消防系统改造、中庭绿化改造提升等13项居民极为关注的事项，实现“业主发声有平台、多方联动有参与、事件推进有共识”。
协商的成效，写在小区的角角落落：消防、饮水、出行三大安全系统升级，85个智能充电桩配烟感报警，人脸识别、无障碍通道、儿童娱乐区焕然一新；曾经坑洼的路面变平整了，楼道里的杂物清空了，居民们都说：“议事议出了好环境，更议出了好风气！”
小区“微课堂”聚焦“一老一少一普”（老人、儿童、普通居民），公益课程覆盖书法、健康、科普等领域，让居民在家门口“学有所乐”；“睦邻善治志愿服务队”以党员为旗，孵化出5支特色队伍（如家政、助老、环保等），从代收快递到调解矛盾，从照顾独居到组织活动，“有困难找志愿者”成了居民的口头禅。
曾经“各扫门前雪”的“生人社区”，正变成“开门相见笑，遇事搭把手”的“熟人社区”——这，就是文化浸润的力量。
“垃圾分类定点投，不吐痰来不乱丢”“养宠牵绳清粪便，装修守时控音量”……在国际星城小区，一份“接地气”的微公约被写在公告栏、印在宣传单，更刻进了居民的心里。这份由业主大会讨论制定的公约，涵盖公共秩序、环境卫生、安全文明等20余条规范，用“大白话”讲清“大道理”。社区以“文明清单、责任清单、监督清单”三张清单为抓手，推动居民从“看客”变“参与者”：党员楼长带头示范，居民互相监督，违反公约的“红黑榜”定期公示，文明行为成了“比学赶超”的新时尚。
从“要我做”到“我要做”，从“约束”到“自觉”，这份“小公约”，正撬动着社区文明的“大提升”。从“微心愿”里的民生温度，到“微协商”中的共治智慧；从“微服务”中的文化浸润，到“微公约”下的文明生长——圣湖社区的“四微联动”，不仅串起了居民的“幸福线”，更画出了基层治理的“同心圆”。(肖松清）
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